◇业务创新的定义？

乐鱼在线和麦肯认为（wéi），业务创（chuàng）新（xīn）是为获（huò）取（qǔ）更大（dà）价（jià）值，对（duì）企（qǐ）业中可以获取价值的活（huó）动（dòng）进行有效的改（gǎi）变（biàn），包括（kuò）逻辑层的业务模式创新以及（jí）由此而（ér）引发的实施体系（xì）的改变。

◇业务创新的核心（xīn）问题？

业务创新全过程

p通（tōng）过业务环境（jìng）分析，判（pàn）断业务模（mó）式（shì）本身（shēn）及其执行体系是否健（jiàn）全（quán），从（cóng）而确定业务（wù）创新的起点（diǎn）；

p通（tōng）过业务（wù）模式设计（jì）回答了价值创（chuàng）造过程中的四（sì）个主要问题：

Q1：为（wéi）谁创造价值？
Q2：创造什么样的价（jià）值？
Q3：如何创（chuàng）造价值？
Q4：创造价（jià）值给企业带（dài）来的成本（běn）和收益是什么（me）？

p通过设计与业（yè）务（wù）模式相适应（yīng）的组织体系、流程体（tǐ）系、激励体（tǐ）系及人才发展体系，解决业务（wù）模式实施的（de）问题。

◇业务创新的收益？

企业的业绩取决于企（qǐ）业自身成长和外（wài）部竞争两个方面，业务创（chuàng）新通过增加战略（luè）柔性（xìng）、降低成本、快速响应（yīng）等，促进（jìn）企（qǐ）业成长，并获取外部竞（jìng）争优势，最终实现（xiàn）业绩提升。